casino metropol blackjack oyna rivalocanli casino

İşiniz Ne Olursa Olsun Çözümün Adresi Mutlaka Müşteri Hizmetleri

Yazar: admin Yayınlanmıştır: E-Ticaret Bilgi Bankası Oluşturulma Tarihi: 2016-01-25 Görüntülenme: 426 Yorum: 0

Eskiden belki de reklam verip pazarlama stratejisini rahatlıkla çözebiliyor ve geniş bir müşteri kitlesine kolaylıkla ulaşabiliyorduk ancak bu durum şimdilerde çokta geride kaldı diyebiliriz çünkü zamanımızda pazarlamanın şeklide oldukça değişti yani reklam değil müşteriye yakın olmak önem kazandı.

Fakat gerçek olan bir konu var ki henüz bu gerçekliği kavrayamamış bir sürü firma var. Üstelik bu firmalar bu yöntemi kullanmadıkları gibi aynı zamanda anlama yoluna dahi gitmiyor. Yani müşteriye yakın olmak demek onlarla olan etkileşiminde kolaylıkla yapıldığı gerçeğini beraberinde getirmektedir.  Yani bu işin mantığını basitçe ele alacak olursak müşteri hizmetleri gerçeği yatmaktadır.

Yani olayı başından ele alırsak siz firma olarak tüm çalışmaları sonuna kadar gerçekleştiriyorsunuz Ar-ge çalışmalarını da yerinde personeliniz başarılı bir şekilde işini yapıyor ancak bir şeyden uzak kalıyorsunuz o da “müşteri”

Müşteri ile direk iletişim halinde değilseniz ne kadar çabalarsanız ve profesyonel çalışırsanız çalışın istediğiniz zaman onlara sizde ulaşamazsınız. Evet bu kadar önemli bir konuda neden tutumlu davranıyorsunuz?  Neden bu doğruluğu kullanmıyorsunuz?

Satış bölümü bir şirketin gerçekten beynidir diyebiliriz ancak bir de satış sonrası ve öncesi destek vardır işte müşteri hizmetleri de bu doğrultuda sizin müşterinizle olan gözünüz ve diliniz olacaktır. Yani onlar size ne kadar anlık ulaşabilirlerse o zaman tercih edilme nedeniniz ve müşteri kapasiteniz o kadar artacaktır demektir.

Müşteri hizmetleri kesinlikle bir firmanın olmazsa olmazıdır ve gelecek planlarınız doğrultusunda stratejilerinizin belirlenmesi konusunda kesin bir çözümdür. 

Yorum Yaz

Doğrulama Kodunu Giriniz.


Son Blog Makaleleri

Devamını Oku

Güzel Bir Blog Yazısında Olması Gerekenler

Genelde internet sitesi sahiplerinin en çok sıkıntı çektiği konuların başında gelen durumlardan bir tanesi blog yazılarıdır çünkü blog yazısı yazmak hiçte düşünüldüğü kadar kolay bir durum ...

Devamını Oku

Müşterilerinizi Keşfederek Sitenizin Geri Dönüşüm Oranını Artırın

Müşterilerin keşfedip geri dönüşüm oranını artırmak için yapılması gereken en önemli şey ikinci derece müşteri kavramını algılamaktır. Bunun içinde size yardımı olacağına inandığım ikinci d...

Devamını Oku

Ticaret Sitenizin Satışlarını Artıran Unsurlar

Eğer ki online olarak internetten satış yapıyorsanız öncelikli konulardan birisi kesinlikle satışlarınızın artması için kendinize hedefler koymanızdır ancak hedefinizi seçerken kolay olanı ...